コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）の求人情報詳細｜セールスマーケティングの転職支援サービス

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カスタマーサポートスーパーバイザー

お仕事No. JOB001512

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	■カスタマーサポート業務・コミュニティ監視(不正行為や公序良俗に反する行いの監視、未然防止等) ・お客様対応(クレーム、問い合わせ) ・お客様対応を行うエージェントの指導から勤怠管理までの全般・センター内ルール作成とモニタリング・業務フロー構築、マニュアルや研修内容の作成・他部署へのレポーティング（センター内で得た情報の蓄積、加工、伝達、エスカレーション等）
こだわり
応募資格	【必須】・1年以上のオペレーションセンター管理経験者・MS-Office使用経験【歓迎】・マネジメント経験者優遇【必須】・誠実かつ丁寧なお客様対応力・マインドのある方・業務を円滑に進めることのできるコミュニケーション能力が高く、チームワークを重視できる方・社内コンセンサスを得るための表現力がある方【歓迎】・新たな取り組みに対するチャレンジ意欲・WEBの知識
給与	400万円～ 700万円
勤務地	品川区
休日	【シフト制】・月曜-日曜（週休2日制）
就業時間

社名	非公開
会社情報	オンラインゲームの業界No.1企業
設立
資本金
従業員数
株式公開
事業内容	インターネットゲームポータルサイトならびにインターネットコミュニティーサービスの企画・開発・運営
企業の特長	弊社が運営するインターネットゲームポータルサイトの累計登録ID数は2000万件を越え、多数のお客様にご支持をいただいております。また2005年には、インターネットコミュニティサービスを開始し着実に拡大しております。これからもブロードバンドならではのインターネットコンテンツの開発で、お客様に愛されるサービスを創ってまいります。

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お申し込み後の流れ

（1）セールスマーケティングより折り返しご連絡させて頂き、ご来社日の調整をさせて頂きます。
※忙しい方向けに、土曜日のご登録や電話インタビューも承っております。お気軽にご相談ください
（2）当日、専任キャリアアドバイザーとご面談いただきます。※面談時間：1時間程度
面談はキャリアアドバイザーとのマンツーマンですので、リラックスしてお越しください。