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カスタマーサポートマネージャー

お仕事No. JOB002275

職種 コールセンター運営・管理(スーパーバイザー) ・ 管理系エグゼクティブ
仕事内容 【業務内容】
①管理対象領域内での運営管理
②会員への個別対応(電話・対面)
③社内関係各署との連携
④会員の向上のための企画・実行
⑤スタッフ育成

【管理対象領域】
①会員向けサポート
 ・問い合わせ窓口
 ・各種案内用発信
②事務処理(申請書類、注文書、入金等のデータ処理)
③サロン運営
こだわり
応募資格 【必須】
・オペレーションセンター運営管理経験
・50名程度の組織のPeople Management経験
・BtoCおよびBtoBでの顧客対応経験
【必須】
・MLM(マルチレベルマーケティング業界)への理解
・コミュニケーションスキル
・新しい事象に対する適応能力
・突発的な事象に対する判断力
・Word、Excel、Outlookの使える方(ローマ字入力必須)
【必須】
・英語のスキル(読み書きビジネスレベル)
給与 500万円 ~ 850万円
勤務地 千代田区
休日 完全週休2日
就業時間 09:00~17:30
社名 非公開
会社情報 健康、美容ビジネスをグローバルに展開する企業の日本法人
設立
資本金
従業員数
株式公開
事業内容 健康食品、美容用品、化粧品の販売や輸入販促に関する情報、資料の収集、企画及びコンサルティング業務
企業の特長 アジア、アメリカ、ヨーロッパをはじめ世界17カ国へ展開しています。

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