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26件のお仕事が見つかりました。

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こだわり	株式上場・大手設立10年以内設立30年以上外資系英語（外国語）使用第二新卒未経験OK 新着急募
フリーワード	例：営業　メーカー

26件中 1～20件を表示

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営業事務

お仕事No. JOB004901

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・一般事務・営業事務
仕事内容	※コールセンター（販社及び顧客からの商品問い合わせ窓口） ※業務委託にてクライアント先常駐・販社リストの精査・FAX送信販社及び顧客への発信業務・売上UPのための業務改善提案業務 ◎新規事業のため、最初はクライアントに対しての現状確認（ニーズの聞き出し）がメインとなります。その後クライアントに対して、ネット利用の促進を行っていただきます。スタイルは合うとバウンドとなります。将来的には業務に関しての提案なども行っていただくので、リーダー・ＳＶ経験をお持ちの方を求めています。
こだわり
応募資格	【MUST】コールセンターのご経験（リーダー経験があれば尚可！）電話応対経験（社内・社外）業務改善の提案経験【WANT】コールセンターでのＳＶ経験【MUST】 PC操作（エクセル・ワード）
給与	300万円～ 400万円
勤務地	葛飾区
企業名	非公開

ユーザーサポート

お仕事No. JOB004166

職種	社内SE・サポート・運用・保守・教育・コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	人材紹介業務用システムのご利用ユーザーに対するサポート業務です。電話、メールなどでお客様からのお問い合わせを受け、それに対して迅速に回答していく仕事です。・電話／メールでのお客様対応・ユーザートレーニング（講習会）でのインストラクション・ユーザーマニュアル、FAQなどの作成
こだわり
応募資格	【MUST】接客、営業、受付などお客様対応業務の経験、テクニカルサポートの経験【MUST】 PCスキル、エクセル／ワード／パワーポイント、システムの知識
給与	350万円～ 450万円
勤務地	港区
企業名	非公開

コンプライアンス及び当局・協会実務担当

お仕事No. JOB004724

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	当局及び協会向け対応窓口及び実務全般証券会社及び金融先物会社にて当局及び協会の対応窓口及び実務全般の経験が５年以上の経験者を希望します。年齢については若い方のほうがいいのですが、それ以上に当局及び協会窓口としての実務経験が５年以上あり、報告・提出様式や法令に関して精通している人材を重視しています。
こだわり
応募資格	【MUST】・証券会社及び金融先物会社にて当局及び協会の対応窓口及び実務全般の経験5年以上【MUST】・証券内部管理責任者資格・金先内部管理責任者資格
給与	500万円～ 1,000万円
勤務地	港区
企業名	非公開

カスタマーサポート

お仕事No. JOB004874

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・一般事務・営業事務
仕事内容	FXサービスのカスタマーサポート、運営業務全般　管理・運営・企画。コールセンターではなく、お客様周り全般の業務チーム制で、幅広い業務を行っていただくのでフットワークが軽く臨機応変に対応できる方が望ましいです。新規口座開設や取引システムの操作方法についての問い合わせ（メール、インバウンドTEL）を中心としたカスタマサポート業務や入出金の問合せ、本人確認書類のチェック、書類発送など。電話は20～30件程。お客様の声を収集・分析し、オンラインFXサービスの機能・サービス改善、そのために必要な業務フローの改善を提案・実行・管理・運営まで一貫して手掛けていただきます。問題分析力、提案する社内調整力や折衝力が問われる仕事です。
こだわり
応募資格	【MUST】金融業界経験orカスタマーサポート業務経験1年以上【WANT】・金融業界経験・知識【MUST】・コミュニケーション能力高い方・問題分析力、マネジメント力、他部署へ提案する社内調整力や折衝力のある方
給与	350万円～ 450万円
勤務地	渋谷区
企業名	非公開

総合カスタマーセンターでのスーパーバイザー業務担当

お仕事No. JOB001304

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・店長・販売・SV・店舗管理
仕事内容	以下の業務を行ってもらいます。総合カスタマーセンター内でお客様からの保全系の電話を受けるオペレーターの教育・指導およびサポート業務及び、それに関しての社内関係部署との連携業務保全業務運営における各種資料の作成及びデータの整備
こだわり
応募資格	【MUST】生命保険業界においての勤務経験または金融機関経験【ＷＡＮＴ】スーパーバイザー経験者歓迎【MUST】上記業務内容を遂行できる能力
給与	340万円～ 420万円
勤務地	首都圏もしくは岐阜（岐阜駅より徒歩1分）
企業名	非公開

コールセンターマネジャー

お仕事No. JOB004108

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・管理系エグゼクティブ
仕事内容	◆コールセンター (お問い合わせ対応窓口) のマネジメント、契約管理等 ◆複数の機能を集約したコールセンターに於いて、業務の効率化、品質の向上に責任を負って頂きます ◆社内関連部署との連携、調整による業務フローの作成と実施 ◆オペレータへの教育・モチベーション維持【具体的には】・企業ユーザー様向けインバウンドコールセンターに於いて、お問い合わせの対応管理、対応履歴の記録管理をし、関連部門 (主に営業部門) とのタイムリーな情報共有を行います・お客間満足度向上のための業務プロセスの随時見直しと、そのための関係者との調整を主導して頂きます・コールセンターとしての効率化を推し進め、生産性と対応品質の向上を主導して頂きます・イレギュラー案件について、現場からのエスカレーション窓口となり、関係部署と連携を取って解決を進めていただきます・オペレーションを実施する業務委託先との契約管理、コスト管理に責任を持って頂きます【メッセージ】企業ユーザーのお客様および当社製品を販売されるパートナー様からのご質問に的確にお答えするコールセンターです。お客様が必要とされている情報は何か、どのような状況下でお問い合わせをされているのかなど、お客様の立場に立った対応と、「伝える」のではなく「伝わる」説明を心掛けています。会社の顔となる問い合わせ窓口ですから、常にサービスレベルの向上を意識し、お客様により一層ご満足いただけるコールセンターにしていきましょう！
こだわり	株式上場・大手・外資系・英語（外国語）使用
応募資格	【必須】・15-20 人程度のコールセンターもしくはヘルプデスクの現場リーダーを 2 年以上経験した方・ひとつの業務プロセスに特化するのではなく、全体を大きく見渡して、「全体最適化」の実績がある方【歓迎】・15-20 人程度の、コールセンターもしくはヘルプデスクのマネジメントを2年以上経験した方【必須】・IT スキル (ネットワークに関する知識を有した方) ・スタッフにやらせるだけではなく、自らが手を動かし、経験し、その経験を元に、プロセスを構築できる方【必須】・ビジネスレベルの英語力
給与	500万円～ 800万円
勤務地	港区
企業名	非公開

コールセンターでのマネージメント

お仕事No. JOB000193

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	コールセンターでのマネージメント。ますはアルバイトの管理から入り、コールセンターのマネージメントに移行する。
こだわり
応募資格	【必須条件】テレマーケティング業界でのSV統括経験マネジメント能力
給与	380万円～ 600万円
勤務地	東京都渋谷区代々木
企業名	非公開

販売システム運用管理担当

お仕事No. JOB003049

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・経営企画・事業企画
仕事内容	■グローバル共通の新システム導入のためのプロジェクト担当・世界各国共通の社内システムの統一を図るシステム導入プロジェクトを担当・受注から出荷までの一連の販売管理業務に係わるシステム導入に向けてのテストや確認を行います。・支障なくシステムの移行が出来るようリーダーシップやコーディネーション力を発揮してください。
こだわり
応募資格	【MUST】・海外のシステムを日本に導入するプロジェクト経験者・オーダー受注やカスタマーサービス部門での事務経験者・プロジェクトを取りまとめた経験のある方【MUST】・基本的なPCスキル（word,excel,powerpoint）【MUST】・ビジネスレベルの英語力 ※海外AVON本支社及び海外の取引先とのやり取りに必要
給与	660万円～ 800万円
勤務地	神奈川県愛甲郡
企業名	非公開

カスタマーサポートスーパーバイザー

お仕事No. JOB001512

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	■カスタマーサポート業務・コミュニティ監視(不正行為や公序良俗に反する行いの監視、未然防止等) ・お客様対応(クレーム、問い合わせ) ・お客様対応を行うエージェントの指導から勤怠管理までの全般・センター内ルール作成とモニタリング・業務フロー構築、マニュアルや研修内容の作成・他部署へのレポーティング（センター内で得た情報の蓄積、加工、伝達、エスカレーション等）
こだわり
応募資格	【必須】・1年以上のオペレーションセンター管理経験者・MS-Office使用経験【歓迎】・マネジメント経験者優遇【必須】・誠実かつ丁寧なお客様対応力・マインドのある方・業務を円滑に進めることのできるコミュニケーション能力が高く、チームワークを重視できる方・社内コンセンサスを得るための表現力がある方【歓迎】・新たな取り組みに対するチャレンジ意欲・WEBの知識
給与	400万円～ 700万円
勤務地	品川区
企業名	非公開

ゲームマスタースーパーバイザー

お仕事No. JOB001515

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	■当社が運営するオンラインゲームを、お客様に快適に、安心して楽しんでいただくための総合的なサポート業務＜具体的な業務内容＞・お客様から頂いたお問い合わせメールの対応・ゲーム内でのカスタマーサポート・ゲーム内にて違反行為を行ったお客様へのペナルティ対応・ゲーム内イベントの運営、実行・ゲームサーバの監視や障害対応・レポート業務・ゲームマスターの管理業務・他部署とのコーディネーション
こだわり
応募資格	【歓迎】・接客業務の経験・ゲームマスター業務の経験・オンラインゲームのプレイ経験・マネージャー業務の経験【必須】・PC基本操作（MS-Office）・円滑な意思疎通が図れるコミュニケーション能力・チャットに必要なレベルのタイピング能力【歓迎】・パソコン関連のハードウェア知識・TCP/IP等のテクニカル知識
給与	400万円～ 700万円
勤務地	品川区
企業名	非公開

ゲーム＆Web QAスーパーバイザー

お仕事No. JOB001514

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	■当社が運営するオンラインゲームを、お客様に快適に、安心して楽しんでいただくための総合的なサポート業務＜具体的な業務内容＞・ゲームやWebの検証業務・テスターの管理・検証スケジュール・項目の作成・進捗管理・他部署とのコーディネーション
こだわり
応募資格	【歓迎】・オンラインゲームのプレイ経験・マネージャー業務の経験・QA業務の経験・ゲーム開発、プログラミングの経験【必須】・PC基本操作（MS-Office）必須・円滑な意思疎通が図れるコミュニケーション能力・チャットに必要なレベルのタイピング能力【歓迎】・パソコン関連のハードウェア知識・TCP/IP等のテクニカル知識
給与	400万円～ 700万円
勤務地	品川区
企業名	非公開

カスタマサポート企画(コーディネータ)

お仕事No. JOB001513

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	■お客様の声を取りまとめ、関連部署へのフィードバックや改善提案を実施・サービスリリース時における情報収集、オペレーションセンターへの情報連携、レポート作成/管理・お客様の声を基にした改善提案書の作成、業務マニュアルの作成・スタッフ管理
こだわり
応募資格	【必須】・1年以上のカスタマサポート経験あるいは営業経験・ディレクション能力、交渉力を発揮して業務を遂行した経験のある方【歓迎】・オンラインゲームやSNS等を日ごろから愛用している方【必須】・MS-Office必須・業務を円滑に進めることのできるコミュニケーション能力が高くチームワークを重視できる方・社内コンセンサスを得るための表現能力のある方【歓迎】・基本的なインターネット関連知識が豊富な方
給与	400万円～ 700万円
勤務地	品川区
企業名	非公開

店舗運営責任者候補

お仕事No. JOB003651

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・管理職(営業責任者等)
仕事内容	～パートナー企業の新規開拓・企画営業～当社が運営する（お弁当のフードコート）にパートナーとして参加する企業の新規開拓・出店への誘導を行っていただきます。現在、当社が運営するお弁当のフードコートには外食・中食の大手企業が出店を行っていますが、お客様のニーズにお応えするために更に多くのパートナー企業に出店してもらいたいと考えています。部下のマネジメントと実際の営業活動の両方をご担当いただきます。
こだわり
応募資格	【必須条件】チェーンストア、コンビニなどでスーパーバイザー経験のある方【尚可条件】マネージメント経験
給与	400万円～ 550万円
勤務地	東京都港区
企業名	非公開

海外販社クレーム処理対応

お仕事No. JOB003412

職種	サポートエンジニア・コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	海外販社とのクレーム処理の対応(社内対応を含む)。戻り品の解析。市場障害内容の分析、製品へのフィードバック。【この仕事のやりがい】不具合品の解析/原因調査/対策を行うことにより、設計/製造工程を把握することができ、より良い製品を市場に出荷することができる
こだわり
応募資格	【必須】・品質保証/品質管理業務、もしくは、メカ/エレキ設計、または、組立不良解析経験３年以上【歓迎】・設計、製造会社での経験【必須】・英語の読み書き：海外販社とのe-mailに必須【歓迎】・英会話
給与	350万円～ 600万円
勤務地	福島市
企業名	非公開

国内クレーム処理対応

お仕事No. JOB003411

職種	サポートエンジニア・コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	国内クレーム処理の対応(社内対応を含む)。戻り品の解析。市場障害内容の分析、製品へのフィードバック。（対象製品SIDM［Serial Impact Dot Matrix Printer]）【この仕事のやりがい】不具合品の解析/原因調査/対策を行うことにより、設計/製造工程を把握することができ、より良い製品を市場に出荷することができる
こだわり
応募資格	【必須】・品質保証/品質管理業務、もしくは、メカ/エレキ設計、または、組立不良解析経験３年以上【歓迎】・プリンタ関連/ＯＡ製品の営業経験者・プリンタ関連/ＯＡ製品の保守経験者・プリンタ関連/ＯＡ製品の設計・開発経験者・プリンタ関連/ＯＡ製品の生産・品質管理経験者
給与	350万円～ 600万円
勤務地	福島市
企業名	非公開

カスタマーサービススタッフ

お仕事No. JOB000132

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	・電話、メール、来社対応を含む顧客対応業務・受注業務を通じた顧客満足度の向上・親会社UL Inc及び各国の姉妹会社とのコミュニケーション・海外エンジニアとの技術的なやり取り
こだわり
応募資格	大学・高専卒（技術系専攻、電気・電子専攻であれば尚可）電気・電子製品製造業における工場のマネジメント経験大学卒以上顧客対応経験者　（特にテクニカルCS経験者歓迎）　（コールセンターの経験あれば尚可）英語堪能の方（読み書き/メール/会話）電気電子関連業界経験者であれば望ましい TOEIC600点程度以上
給与	400万円～ 750万円
勤務地	伊勢本社となりますので自動車免許が必須となります
企業名	非公開

日本最大規模のマーケティングデータベースを用いた営業

お仕事No. JOB003006

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・その他職種
仕事内容	同社コールセンターでの勤務となります。詳細業務は下記の通りです。オペレーターの指導及び管理業務トーク台本の作成から修正など顧客との詳細設定、結果報告営業同行アルバイトオペレーターの採用・教育指導・シフト管理同社開発CTIの改善案の創出
こだわり	第二新卒
応募資格	【MUST】コールセンター管理者【MUST】ＰＣスキルエクセルの関数（グラフ、ピポットテーブルなど）【WANT】 COPC登録コーディネータ（米国のコールセンター従事者の資格です。）あれば尚可
給与	550万円～ 700万円
勤務地	新宿区
企業名	非公開

カスタマーサービスマネージャー（お客様相談室）

お仕事No. JOB002892

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	■担当業務 ●お客様相談室のオペレーションおよびマネジメント全般 ●店舗や商品、購入方法、クレームなど電話によるお客様のお問い合わせに関する対応全般
こだわり
応募資格	【MUST】 ●商品問い合わせ、クレーム対応などのカスタマーサービス経験3年以上 ●コールセンター業務の立上げ、スーパーバイズ経験者歓迎しますスピード力があり、チームワーク良く仕事を進めることのできる方をお待ちしています。あれば尚可というレベルですので必須ではございません
給与	550万円～ 800万円
勤務地	東京都千代田区
企業名	非公開

スーパーバイザー

お仕事No. JOB002508

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）
仕事内容	■会員数『モバオク』のカスタマーセンターにおけるＳＶ業務全般。常に新しいサービスが展開されるため、寄せられた意見をもとに、サービス設計に参与。顧客満足度を高める施策の立案推進も担当頂きます。 ■お問合せ対応(メール中心・クレーム対応も一部あり)、アルバイトスタッフの教育/フォロー。会員登録審査、出品商品審査。FAQの更新等サービス改善、取引補償。新サービス展開時の業務設計～運営フォロー。
こだわり
応募資格	■カスタマーセンターorコールセンターでのＳＶ経験者 ■スタッフの教育・管理の経験ある方 ■PC(メール、Word等)の基本操作出来る方
給与	350万円～ 600万円
勤務地	東京都渋谷区
企業名	非公開

カスタマーサポートマネージャー

お仕事No. JOB002275

職種	コールセンター運営・管理（スーパーバイザー）・管理系エグゼクティブ
仕事内容	【業務内容】 ①管理対象領域内での運営管理 ②会員への個別対応（電話・対面） ③社内関係各署との連携 ④会員の向上のための企画・実行 ⑤スタッフ育成【管理対象領域】 ①会員向けサポート　・問い合わせ窓口　・各種案内用発信 ②事務処理（申請書類、注文書、入金等のデータ処理） ③サロン運営
こだわり
応募資格	【必須】・オペレーションセンター運営管理経験・50名程度の組織のPeople Management経験・BtoCおよびBtoBでの顧客対応経験【必須】・MLM(マルチレベルマーケティング業界)への理解・コミュニケーションスキル・新しい事象に対する適応能力・突発的な事象に対する判断力・Word、Excel、Outlookの使える方（ローマ字入力必須）【必須】・英語のスキル（読み書きビジネスレベル）
給与	500万円～ 850万円
勤務地	千代田区
企業名	非公開

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